DHL testet Packstation ohne Anmeldung und App

DHL will den Zugang zu seinen Packstationen vereinfachen - und startet dafür jetzt einen Testlauf: Erstmals soll es möglich sein, sich Pakete an eine Packstation liefern zu lassen, ohne sich vorher bei DHL zu registrieren oder eine Postnummer zu besitzen. Bislang war das nur beim Versand von Paketen über die Automaten möglich - nicht beim Empfang.

Der Pilotversuch ist zunächst auf ein Jahr ausgelegt und startet mit rund 20 ausgewählten Onlinehändlern, darunter CEWE und FarbenFux.de. Wer dort bestellt, kann künftig einfach die Adresse einer Packstation angeben. Nach Einlieferung des Pakets erhält der Empfänger eine E-Mail mit einem Abholcode - ganz ohne App oder Registrierung. Dieser Code lässt sich dann direkt an der klassischen Packstation eingeben oder über die „Post & DHL“-App bei den neueren appgesteuerten Stationen einlösen.

Für DHL-Kunden, die bereits registriert sind und ihre Postnummer nutzen, ändert sich nichts. Sie können weiterhin über die App den Paketstatus verfolgen und sammeln dabei sogar Punkte im Bonusprogramm.

Hintergrund der Öffnung ist klar: Die bisher notwendige Registrierung mit Postnummer und App war für viele eine Hürde. DHL selbst spricht von einer „hohen einstelligen Millionenzahl“ an registrierten Packstation-Nutzern - und will mit der Lockerung noch mehr Menschen überzeugen.

Das Unternehmen betreibt aktuell etwa 15.500 Packstationen in Deutschland - Tendenz steigend. Der Test soll zeigen, ob das vereinfachte Modell funktioniert und wie es bei Kunden ankommt. Läuft alles rund, könnte der Empfang ohne Anmeldung künftig weiter ausgebaut werden - was die Packstation noch stärker als Alternative zur Haustürzustellung positioniert.