Lufthansa bietet ihren Passagieren ab sofort eine neue Funktion an Bord: kostenloses Chatten auf Langstreckenflügen - und zwar für alle Reiseklassen. Damit erweitert die Airline ihr digitales Angebot deutlich und kommt einem Wunsch vieler Fluggäste nach, auch über den Wolken mit Familie und Freunden in Verbindung zu bleiben.
Der neue Service ermöglicht den unbegrenzten Versand und Empfang von Textnachrichten und Fotos über gängige Messaging-Apps wie WhatsApp, iMessage oder Telegram. Die Nutzung erfolgt über das Bord-WLAN „FlyNet“ und steht unabhängig vom gebuchten Tarif zur Verfügung - also auch für Economy-Gäste, die bislang keinen kostenfreien Internetzugang hatten.
Technisch notwendig ist lediglich ein Login ins FlyNet-System. Wer bereits eine Miles & More Service-Kartennummer oder eine bei der Lufthansa Group Travel ID hinterlegte E-Mail-Adresse besitzt, kann sich direkt anmelden. Falls nicht, lässt sich die Registrierung auch während des Fluges nachholen. Die Kooperation mit Mastercard macht dieses Angebot überhaupt erst möglich, auch wenn Kreditkartendaten für die Nutzung nicht notwendig sind.
Die Lufthansa betont, dass das neue Angebot auf Interkontinentalflügen zum Einsatz kommt - also dort, wo man bislang oft komplett offline war oder hohe Gebühren für WLAN zahlen musste. Das kostenlose Chat-Angebot umfasst ausdrücklich nur Textnachrichten und Fotos. Für Videoanrufe, Sprachnachrichten oder das Surfen im Netz gelten weiterhin kostenpflichtige WLAN-Pakete.
Mit dem Schritt positioniert sich Lufthansa deutlich gegenüber der Konkurrenz, die in vielen Fällen weiterhin auf kostenpflichtige Internetpakete setzt. Wer in Zukunft also transatlantisch unterwegs ist, kann sich zumindest darauf verlassen, dass die Landung mit einem gut gefüllten Chat-Verlauf erfolgt.
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